| 项目难点 |
该部门的内部网络不允许通过防火墙、VPN等方式与外部网络（包括互联网）联接，且又要求响应的及时准确，需要解决安全的实时数据交换的难题。
整个系统是在遍布全省的网络上运行，数据集中建库，对架构设计的要求很高。
涉及的技术领域较多，内容复杂。
涉及的外围硬件很多，如LED、触摸屏、POS机、条码设备，集成工作量大。 |
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| 项目难点 |
该部门的内部网络不允许通过防火墙、VPN等方式与外部网络（包括互联网）联接，且又要求响应的及时准确，需要解决安全的实时数据交换的难题。
整个系统是在遍布全省的网络上运行，数据集中建库，对架构设计的要求很高。
涉及的技术领域较多，内容复杂。
涉及的外围硬件很多，如LED、触摸屏、POS机、条码设备，集成工作量大。 |
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| 解决方案 |
出入境电子政务综合服务平台，是建立在业务系统和办公自动化系统之上的，对以上两者功能的扩展和延伸，它依赖以上两者生产的数据，也参与数据的生产，它遵循以上两者所规范的业务流程，并成为广义上出入境管理流程的组成部分。
具体方案采用建设四个基础平台支撑十个子系统来实现本项目的目标。
四个基础平台是数据传输管理平台、请求/服务平台、PKI认证平台、系统管理平台。 |
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| 十个子系统 |
1、出入境政务服务互联网站，是发布出入境政策、法规的权威网站，同时提供网上申请、网上查询、网上预约、专家在线等服务。
2、出入境内部网站，是内部工作资料、信息的交流平台。
3、预约轮候叫号服务系统。
4、触摸屏自助查询系统，可查询出入境政策法规和申请进度，支持多个语言版本。
5、出入境短信平台，提供手机短信定制和点播服务，可以查询审批进度，支持多个运营商。
6、外部运营商查询和申请业务接入子系统，支持电信、移动、联通运营商的接入，提供电话查询和电话申请等增值服务。
7、出入境证件便利服务卡系统，通过本系统颁发的非接触式IC卡，可自助完成签注的申请。
8、办证易子系统，能完成受理、收费、收证的自助受理终端系统，中国内地居民凭身份证即可自助完成赴港澳再次签注的申请和银联卡交费。
9、前台通子系统，是前台辅助受理的工具，可完成身份证读取、收费、服务质量评价。
10、出入境证件申请表光盘存储系统，对申请表等纸质材料通过高速扫描仪生成的图片文件，并刻录到光盘永久保存。 |
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| 社会效益 |
| 在广东省，已有超过50%的居民通过出入境电子政务综合服务平台提供的各项便利途径完成出境申请，方便了群众，也提升了政府的形象。 |
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