注：技术咨询服务不包含硬件保修，当设备硬件出现故障时，由用户临时购买备件。

　　按次维修服务
　　　　没有签订保修合同的用户，可以选择按次维修服务，当系统设备发生故障时通过热线电话或传真向易宝公司提出技术服
　　 务请求，我们将同样提供优质快捷的服务。
　　 注：1.服务收费按《易宝公司服务收费标准》进行核算。
　　　　　2.服务资源（备件、人力资源）优先保证保修合同期内的用户。
保修内容
　　易宝公司系统保修服务内容有：硬件保修和更换、系统软件保修、产品常规检测及预防性维修、机房系统搬迁。
　　硬件保修和更换服务
　　　　易宝公司依托强大的技术实力，结合供应商的技术支持和备件供应，为客户提供可靠、快捷的硬件设备保修服务，包括
　　备件提供和设备维修。
　　系统软件保修
　　易宝公司可对HP、IBM、SUN、CISCO、Alpha等产品系统提供如下保修服务：
　　1.补丁通知及推荐
　　2.软件版本升级
　　产品常规检测及预防性维修服务
　　易宝公司提供的产品常规检测及预防性维修服务包括：
　　1.为客户定制系统预防性维护服务方案；
　　2.指派专项工程师对系统进行维护，并提交有关服务报告；
　　3.资深工程师不定期支持，充分保证服务质量；
　　4.每年定期预防性维护保养服务。
机房系统搬迁服务
　　易宝公司提供的系统搬迁服务有：
　　①为客户提供详尽的机房搬迁计划、进度和实施方案。
　　②检查搬迁前设备状况，并向客户提供设备状况报告。
　　③在客户设备搬动、保护、运输过程中提供技术指导
　　④负责设备的拆卸、安装、调试，并且保证硬件设备的操作系统和集群软件、网络系统迁移后能够正常运行。